Sebelumnya Selanjutnya Dalam menerapkan Sistem Manajemen Layanan atau Service Management System (SMS) di lingkungan Universitas Telkom, Direktorat Pusat Teknologi Informasi (PUTI) senantiasa meningkatkan kepuasan pelanggan dalam memberikan layanan yang mempunyai nilai tambah terhadap peningkatan kualitas proses manajemen layanan TI, sebagaimana yang dipersyaratkan pada standar ISO 20000-1:2018. Maka, dilakukan kegiatan resertifikasi ISO 20000-1:2018 untuk layanan internet dan pengembangan sistem informasi. Adapun detail […]

Previous Next Kegiatan Surveillance ISO 20000-1:2018 untuk layanan Information System Development, Attendance System, dan Internet Services telah dilaksanakan pada: Jadwal pelaksanaan : Rabu, tanggal 3 Februari 2022 Lembaga audit : Badan Sertifikasi TUV SUD Indonesia Auditor : Natalia Evianti dan Nur Kamaludin bin Kamari Lokasi audit : online melalui aplikasi zoom Verfikasi kelengkapan prasyarat pada penerapan ISO 20000-1:2018, yang mencakup […]

Previous Next Kegiatan Surveillance ISO 20000-1:2018 untuk layanan Information System Development, Attendance System, dan Internet Services telah dilaksanakan pada: Jadwal pelaksanaan : Senin dan Selasa, tanggal 8 – 9 Februari 2021 Lembaga audit : Badan Sertifikasi TUV SUD Indonesia Auditor : Natalia Evianti Lokasi audit : online melalui aplikasi zoom Verfikasi kelengkapan prasyarat pada penerapan ISO 20000-1:2018, yang mencakup Unit-Unit berikut ini: Manajemen […]