Layanan Shared Hosting adalah layanan hosting web dimana beberapa situs web berbagi sumber daya dari satu server fisik yang disediakan oleh Telkom University.

Pengguna Layanan Shared Hosting yaitu:

• Unit
• Prodi
• Kelompok Keahlian 
• Direktorat
• Fakultas

Spesifikasi Standar Layanan Shared Hosting

Spesifikasi Layanan Shared Hosting dapat di-upgrade dengan ketentuan apabila:

• • CPU diatas 80% 
  • Storage diatas 80%
  • Disesuaikan dengan ketersediaan resource (CPU, storage, dam memory)

Hak dan Kewajiban Pengelola Layanan

1. • Pengelola berhak untuk menurunkan spesifikasi Layanan Shared Hosting yang dimiliki Pengguna Layanan apabila utilisasi resource-nya dibawah spesifikasi upgrade selama 2 periode triwulan berturut-turut, dengan pemberitahuan 1 bulan setelah triwulan berikutnya berjalan.
   • Pengelola berhak untuk melakukan penghentian total Layanan Shared Hosting sesuai permintaan Pengguna Layanan atau jika layanan digunakan tidak sesuai dengan aturan.
     
   • Pengelola berhak untuk melakukan penghentian total Layanan Shared Hosting jika layanan tersebut dinyatakan
     terindikasi malware, ransomware, malicious websites, dan online threat lainnya yang merugikan Telkom University.
     
   • Pengelola berhak melakukan monitoring penggunaan Layanan Shared Hosting secara event atau insidental.
     
   • Menyediakan infrastruktur yang memadai agar Layanan Shared Hosting dapat berjalan dengan semestinya.
     
   • Memastikan uptime SLA infrastruktur (server, network, power) di 95% per triwulan.
     
   • Pengelola menyediakan spesifikasi default dari Layanan Shared Hosting.
     
   • Pengelola menyediakan spesifikasi upgrade dari Layanan Shared Hosting yang telah disetujui.
     

Hak dan Kewajiban Pengguna Layanan

• • Pengguna Layanan berhak untuk melakukan penggunaan dan pengelolaan Layanan Shared Hosting sesuai dengan permintaan yang telah disetujui.
  • Pengguna Layanan berhak untuk melakukan upgrade Layanan Shared Hosting sesuai ketentuan.
    
  • Pengguna Layanan berkewajiban untuk menjaga akunnya agar tidak tersebar dan disalahgunakan.
  • Pengguna Layanan berkewajiban melakukan proses instalasi & setup, operation & maintenance dan backup terhadap data atau aplikasi yang terdapat di dalam Layanan Shared Hosting dan melakukan restore secara mandiri terhadap data atau aplikasi yang diperlukan.